Was du lernst
Jedes nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen muss mindestens einmal im Jahr eine interne Überprüfung durchführen, ein internes Audit. In dieser Qualifizierung mit einer von TÜV Rheinland geprüften Qualifikation lernst du, für deine Organisation ein Auditprogramm aufzustellen. Über den Leitfaden DIN EN ISO 19011 zur Auditierung von Managementsystemen lernst du, interne Audits zu planen, durchzuführen und nachzubereiten. Weil Auditor:innen ein gutes Verhältnis zu den auditierten Mitarbeitenden brauchen, gehören auch Fragetechniken, Kommunikationsgrundlagen und der Umgang mit schwierigen Situationen dazu. Zum Abschluss bereitest du dich auf die externe Prüfung vor. Nach bestandener Prüfung erhältst du eine TÜV-Zertifizierung, dazu ein trägerinternes Zertifikat bzw. eine Teilnahmebescheinigung.
- Bedeutung der Systemprüfung in der eigenen Organisation
- Beurteilung von Wirksamkeit und Leistung eines Systems
- Systemaudit – Prozessaudit – Produktaudit
- Auditorenauswahl
- Auditziele, Auditprogramm, Auditplanung
- Auditdurchführung
- Eröffnungs- und Abschlussbesprechung
- Konformität und Nichtkonformität
- Auditbewertung und Auditauswertung
- Berichterstattung – Nachverfolgung der Wirksamkeit
- DIN ISO 19011
- Kommunikation und Kommunikationstraining
- Praktische Übungen
- Vorbereitung auf die externe Prüfung
Für wen ist die Weiterbildung?
Das Modul richtet sich an Mitarbeitende und angehende Führungskräfte aus Organisationen mit eingeführtem Qualitätsmanagement, die eigene Vorgaben überprüfen und an der Qualitätsentwicklung mitwirken.
Requirements
Ein Abschluss als Qualitätsmanagementbeauftragte:r (QMB) ist zwingend nötig. Du solltest mindestens einen Realschulabschluss und eine Facharbeiterausbildung haben (also eine Ausbildung von mehr als zwei Jahren). Du musst selbstständig mit Office-Programmen und dem Internet arbeiten können und sicheres Deutsch in Wort und Schrift mitbringen. Ob du die Voraussetzungen erfüllst, klären wir gern in einem persönlichen Gespräch.
Dein beruflicher Nutzen
Die vielen QM-Systeme in Unternehmen brauchen kompetente interne Auditor:innen, die die jährlichen Überprüfungen organisieren und durchführen. Qualitätsmanagement kommt längst nicht mehr nur in der Industrie zum Einsatz, sondern auch in Dienstleistung, Gesundheits- und Bildungswesen und öffentlicher Verwaltung. Der Bedarf hängt von der Branche ab, besteht aber flächendeckend. Mit der Qualifikation eröffnen sich dir neue Möglichkeiten in deinem Berufsumfeld und deiner Branche.
So läuft die Weiterbildung ab
Live-Unterricht
Du lernst live online mit Dozentinnen und Dozenten und kannst jederzeit Fragen stellen.
Lernbegleitung
Eine feste Ansprechperson begleitet dich vom Start bis zum Abschluss.
Technische Hilfe
Bei Fragen zu Technik und Lernplattform bekommst du schnell Unterstützung.
Frequently asked questions
Wie lange dauert der Kurs?
Der Kurs dauert in Vollzeit approx. 2 weeks.
Für wen ist der Kurs geeignet?
Für Mitarbeitende und angehende Führungskräfte in Organisationen mit Qualitätsmanagement.
Was muss ich mitbringen?
Abschluss als QMB, mindestens Realschulabschluss und Facharbeiterausbildung, sicherer Umgang mit Office und Internet sowie sicheres Deutsch.
Welchen Abschluss erhalte ich?
Nach bestandener Prüfung erhältst du eine TÜV-Zertifizierung, dazu ein trägerinternes Zertifikat bzw. eine Teilnahmebescheinigung.
Kann ich den Kurs fördern lassen?
Mit Bildungsgutschein förderfähig. Für Beschäftigte über Förderprogramme möglich.