Was du lernst
Beim Verkaufen ist oft von Talent und Begabung die Rede. Verkaufen ist aber zunächst ein Handwerk, das man lernen kann: Zurückhaltende, überlegte und sachliche Verkäufer:innen können genauso erfolgreich sein wie redegewandte Showtalente. Der Verkauf an Privatkund:innen unterscheidet sich dabei stark vom B2B-Geschäft, in dem viele Faktoren, Beziehungen und Prozesse die Entscheidungen beeinflussen. Diese zu kennen und auf Einkaufsstrategien passend zu reagieren, braucht eine fundierte Ausbildung. In diesem Kurs lernst du die Grundlagen des Verkaufens: Rollen von Verkäufer:in und Kund:in, Kaufmotive in B2B und B2C, den Einkaufsprozess und die Einflussfaktoren auf Kaufentscheidungen, Kundenanalyse und Bedarf, Vertrauensstrategien, Ist-Analyse, Zieldefinition und Mehrwert, Einkaufstaktiken, Preisverhandlungen und Einwandbehandlung, Abschlusstechniken und Wettbewerb sowie Nachbetreuung, Upselling und Cross-Selling. Du erhältst ein trägerinternes Zertifikat bzw. eine Teilnahmebescheinigung.
- Verkaufen: Rollen des Verkäufers und des Kunden
- Verkaufsprozess: Kaufmotive – B2B vs. B2C
- Einkaufsprozess des Kunden – Entscheidungen
- Kundenanalyse – Bedarf
- Einflussfaktoren bei Kaufentscheidungen
- Vertrauen verkauft: Vertrauensstrategien
- Ist-Analyse, Zieldefinition, Mehrwert
- Einkaufstaktiken, Preisverhandlungen, Einwandbehandlung
- Abschlusstechniken, Wettbewerb
- Nachbetreuung, Upselling, Crossselling
Für wen ist die Weiterbildung?
Der Kurs richtet sich an alle, die sich in Verkauf und Beratung weiterqualifizieren möchten, ob im Endkunden- oder im B2B-Bereich.
Voraussetzungen
Du brauchst Deutsch auf Niveau B2, PC- und Office-Grundlagen und eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung. Wenn dir noch Voraussetzungen fehlen, empfiehlt sich vorher der Kurs BWL Grundlagen – Unternehmerisch denken und wirtschaftlich handeln. Ob du die Voraussetzungen erfüllst, klären wir gern in einem persönlichen Gespräch.
Dein beruflicher Nutzen
Verkaufstalente werden in allen Branchen und Regionen gesucht, entsprechend groß ist die Auswahl an passenden Stellenangeboten.
So läuft die Weiterbildung ab
Live-Unterricht
Du lernst live online mit Dozentinnen und Dozenten und kannst jederzeit Fragen stellen.
Lernbegleitung
Eine feste Ansprechperson begleitet dich vom Start bis zum Abschluss.
Technische Hilfe
Bei Fragen zu Technik und Lernplattform bekommst du schnell Unterstützung.
Häufige Fragen
Wie lange dauert der Kurs?
Der Kurs dauert in Vollzeit ca. 2 Wochen.
Für wen ist der Kurs geeignet?
Für alle, die sich im Verkauf oder in der Beratung weiterqualifizieren möchten.
Was muss ich mitbringen?
Deutsch auf Niveau B2, PC- und Office-Grundlagen und eine Berufsausbildung oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
Welchen Abschluss erhalte ich?
Du erhältst ein trägerinternes Zertifikat bzw. eine Teilnahmebescheinigung.
Kann ich den Kurs fördern lassen?
Mit Bildungsgutschein förderfähig. Für Beschäftigte über Förderprogramme möglich.