Was du lernst
In dieser Teilqualifizierung lernst du, Waren- und Dienstleistungssortimente online zu bewirtschaften und kundenorientiert weiterzuentwickeln. Du erwirbst Kenntnisse im Produkt- und Sortimentsmanagement, beurteilst die Potenziale verschiedener Vertriebskanäle und setzt Testmethoden ein, um den Nutzungsprozess zu verbessern. Ein weiterer Schwerpunkt ist die kaufmännische Steuerung und Kontrolle: Du ermittelst und bewertest Kennzahlen zum Online-Vertrieb, führst Kundenwertanalysen durch und analysierst die Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung. Außerdem lernst du die Vertragsabwicklung im Online-Vertrieb, bearbeitest Störungen bei der Vertragserfüllung und organisierst Rückabwicklungen. Jedes Modul verbindet Theorie mit einer betrieblichen Qualifizierungsphase (Praktikum) in einem Unternehmen in deiner Region. So sammelst du Fachwissen, echte Berufserfahrung und wichtige Kontakte. Die Teilqualifizierung ist eines von 6 aufeinander abgestimmten Modulen, mit denen du Schritt für Schritt den anerkannten Berufsabschluss als Kaufmann bzw. Kauffrau im E-Commerce erreichen kannst. Hast du alle Module abgeschlossen, kannst du dich in Absprache mit der zuständigen Kammer zur Externenprüfung anmelden. Die Teilqualifizierungen folgen dem ETAPP-Standard, also bundesweit einheitlichen, arbeitsmarktrelevanten Qualitätsstandards. Dadurch sind die Inhalte transparent, vergleichbar und praxisnah auf den Berufsabschluss ausgerichtet. Du erhältst eine berufsanschlussfähige Teilqualifikation.
- Sortiment mitgestalten & online bewirtschaften
- Potenziale anderer Vertriebskanäle beurteilen
- Testmethoden einsetzen & Ergebnisse auswerten
- Qualitätssichernde Maßnahmen anwenden
- Preiskalkulationen mitwirken & Vorschläge machen
- Sortiment weiterentwickeln & optimieren
- Kosten-Leistungs-Rechnung analysieren
- Kennzahlen im Online-Vertrieb ermitteln
- Statistiken erstellen & auswerten
- Kundenwertanalysen durchführen
- Betriebliche Prozesse analysieren & verbessern
- Online-Verträge abwickeln
- Störungen bei Vertragserfüllung bearbeiten
- Rückabwicklungsprozesse organisieren
Für wen ist die Weiterbildung?
Die Teilqualifizierung richtet sich an Arbeitsuchende über 25 Jahre ohne Berufsabschluss oder mit fachfremdem Abschluss. Auch wenn du als geringqualifizierte:r Beschäftigte:r im Unternehmen einen anerkannten Berufsabschluss anstrebst, bist du hier richtig.
Voraussetzungen
Du brauchst Deutsch auf Niveau B2 in Wort und Schrift und Grundkenntnisse am PC. Dazu kommen Grundlagen im E-Commerce, entweder praktisch durch Berufserfahrung oder theoretisch durch eine Aus- oder Weiterbildung. Wer zur Externenprüfung zugelassen wird, entscheidet die jeweilige Kammer. Die Kriterien können regional abweichen (zum Beispiel notwendige Praxisanteile im Betrieb), deshalb kläre bitte vorab, ob du alle erfüllst. Ob du die Voraussetzungen erfüllst, klären wir gern in einem persönlichen Gespräch.
Dein beruflicher Nutzen
Die Teilqualifizierung vermittelt dir die Grundlagen des Produkt- und Sortimentsmanagements, von der Gestaltung über die Verwaltung bis zur Analyse und Optimierung, und ist die Basis für weiterführende Qualifikationen im E-Commerce. Einsatzmöglichkeiten gibt es in Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen. Für Unternehmen ist eine Teilqualifizierung ein schneller Weg, Fachkräfte zu gewinnen und zu halten.
So läuft die Weiterbildung ab
Live-Unterricht
Du lernst live online mit Dozentinnen und Dozenten und kannst jederzeit Fragen stellen.
Lernbegleitung
Eine feste Ansprechperson begleitet dich vom Start bis zum Abschluss.
Technische Hilfe
Bei Fragen zu Technik und Lernplattform bekommst du schnell Unterstützung.
Häufige Fragen
Wie lange dauert der Kurs?
Der Kurs dauert in Vollzeit ca. 22 Wochen inklusive Praktikum.
Für wen ist der Kurs geeignet?
Für Arbeitsuchende über 25 ohne oder mit fachfremdem Berufsabschluss und für geringqualifizierte Beschäftigte, die einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.
Was muss ich mitbringen?
Deutsch B2, PC-Grundkenntnisse und Grundlagen im E-Commerce aus Beruf oder Ausbildung.
Welchen Abschluss erhalte ich?
Du erhältst eine berufsanschlussfähige Teilqualifikation.
Kann ich den Kurs fördern lassen?
Mit Bildungsgutschein förderfähig.